Conditions générales de vente

1. Prix

Les prix sont exprimés en FCFA. Le prix final dépend du produit, des variantes, des options, de la personnalisation, de la quantité, du délai choisi, des remises éventuelles, des taxes applicables et de la livraison. Il est toujours calculé et confirmé côté serveur.

2. Commande

Toute commande est rattachée à un compte. Elle suit un cycle de statuts précis, depuis le brouillon jusqu'à la clôture, en passant par le paiement, la maquette, la production, le contrôle qualité et la livraison.

3. Paiement

Le paiement peut s'effectuer en une ou plusieurs tranches. Une preuve de paiement déposée par le client reste au statut « en attente » jusqu'à validation par l'équipe UNIK PRINT. Aucun paiement n'est considéré comme validé automatiquement.

4. Validation de la maquette

La production ne peut démarrer sans validation explicite de la maquette par le client. La date, l'utilisateur, la version et le fichier validé sont conservés comme preuve.

5. Délais

Les délais standard, express et urgents sont calculés à partir du calendrier de production (jours ouvrés, horaires, jours fériés, heure limite express).

6. Réclamations

Toute réclamation doit être formulée dans les meilleurs délais après réception, avec photos à l'appui. Contact : contact@ivoiresoftci.com.